LEGISLACION

DECRETO 687/2020

Creación de la Red Provincial de Oficinas Municipales de Información al Consumidor (REPOMC)

 

Art. 1 - Créase en el ámbito del Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología, la Red Provincial de Oficinas Municipales de Información al Consumidor (REPOMC), a fin de coordinar acciones y sistemas de información y gestión en materia de defensa a los derechos de consumidores y usuarios, como espacio de articulación entre el Gobierno de la Provincia de Santa Fe y los gobiernos locales que tengan en funcionamiento un área de atención de reclamos de usuarios y consumidores, estableciendo vínculos formales de consulta, asistencia y trabajos coordinados entre los diversos ámbitos, sin implicar variaciones en materia de organización administrativa.

Art. 2 - Facúltese a la Secretaría de Comercio Interior y Servicios dependiente del Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología al efecto de dictar la reglamentación y funcionamiento de la Red, al efecto de coordinar acciones entre el Estado Provincial, y las distintas Oficinas Municipales de Información al Consumidor.

Art. 3 - Dispóngase que la Red velará por la instrumentación de proyectos de trabajo conjunto vinculados a:

a) Capacitación del personal y asistentes de las oficinas municipales y/o los agentes de la Secretaría de Comercio Interior y Servicios afectados a las funciones y tareas de defensa de los consumidores y usuarios.

b) Difusión de información y educación al consumidor.

c) Informatización, digitalización, trámites a distancia y todo tipo de iniciativas que hagan a la agilidad, interrelación entre las Oficinas Municipales de Información al Consumidor y la Provincia.

d) Intercambio y cooperación permanente, brindando asistencia conjunta.

Art. 4 - Establézcase que toda inclusión a la Red Provincial de Oficinas Municipales de Información al Consumidor deberá contar con el acompañamiento de un Formulario de Adhesión que se detalla en el Anexo único que forma parte del presente, el cual deberá  ser encabezado por formal nota de la autoridad del municipio o comuna que ejerza la representación de las relaciones oficiales, de acuerdo con la normativa vigente.-

Art. 5 - De forma.

ANEXOÚNICO

FORMULARIO SOLICITUD ADHESIÓN A RED PROVINCIAL DE OFICINAS MUNICIPALES DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR (RePOMIC)

DATOS INSTITUCIONALES DEL MUNICIPIO O COMUNA:

Localidad:

Área de dependencia en lo local:

Domicilio: Código postal:

Teléfono/s:

Correo electrónico:

- DATOS INSTITUCIONALES DE OMIC:

Domicilio: Código postal:

Teléfono/s:

Correo electrónico:

Año de inicio de actividad:

Tipo de Convenio vigente con la Dirección General de Comercio Interior y Servicios (con o sin facultades descentralizadas):

Director/a: Nivel educativo:

Teléfono: Correo electrónico:

Personal a cargo:

1. Función:

2. Función.

3. Función:

4. Función:

5. Función:

DATOS DE GESTIÓN:

-Días y horarios de atención:

-Cantidad de consultas atendidas durante el año en curso y el año inmediato anterior (indicar años):

-Cantidad de reclamos formalizados durante el año en curso y el año inmediato anterior (indicar años):

-Cantidad de reclamos resueltos autónomamente por OMIC durante el año en curso y el año inmediato anterior (indicar años):

-Audiencias de Conciliación.

* ¿Cuántas por mes?:

* ¿Con personal propio o con personal de la Dirección General de Comercio Interior y Servicios de la provincia?:

-Cantidad de audiencias celebradas durante el año en curso y el año inmediato anterior (indicar años):

-Cantidad de casos pasados a Archivo durante el año en curso y el año inmediato anterior (indicar años):

-Cantidad de casos pasados a Sumario durante el año en curso y el año inmediato anterior (indicar años):

-Cantidad de casos pendientes durante el alío en curso y el año inmediato anterior (indicar años):

 

Cita digital: